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【 ネスレのフォーマット 】


 プレジデント 2018.7.30号に、ネスレのイノベーションアワードの大賞を受賞した応募フォーマットを簡潔にしたものが掲載されていた。以下は、その概要。


2016年イノベーションアワード<大賞>
「駅売店から、コーヒースタンドへの転換」



< 顧客は誰? 鉄道会社 >


< 新しい現実 >
・喫煙者の減少
・スマートフォン利用者の増加により、
 駅売店の主要販売商品であるタバコ・新聞・雑誌の売上が減少。

 ↓↓

< 顧客が抱える問題 >
・駅売店の採算が合わないため、閉鎖を余儀なくされる。
・但し閉店すると、駅の利用者に対するサービスが低下し、沿線価値の低下を招く恐れがある。

 ↓↓

< 解決策 >
・駅売店の区画を全く新しいカタチのコミュニティへ
 →「コーヒースタンド」に転換


[「ネスカフェ スタンド」の現在 ]
・採算改善による閉鎖回避目的の施策の提案
 ⇒ 現在関西中心に25駅に店舗があり、関東にも進出中


<感想>
 私も、問題発見を始点とする、各種イノベーションを起こして行きたいと思う。

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元証券マンが「あれっ」と思ったこと
発行者HPはこちら
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by tsuruichi1024 | 2018-07-23 08:00 | ネスレ | Comments(0)